Digitaler Wandel: Vom Mainframe zum Cloud-Computing in der Versicherungsbranche

In der eher traditionellen Welt der Versicherer findet gerade eine digitale Revolution statt, die sich durch einen bedeutenden Wechsel von den langjährig dominierenden Mainframes oder lokaler Applikationsserver hin zur dynamischen Welt des Cloud-Computings abzeichnet.

In diesem Blogbeitrag werden wir uns mit dieser transformativen Reise auseinandersetzen und deren Implikationen und Chancen für die Versicherungsbranche, insbesondere im D-A-CH-Raum, erkunden.

Das Mainframe-Zeitalter: Ein Vermächtnis der Zuverlässigkeit

Mainframes waren jahrzehntelang das Rückgrat der IT-Infrastruktur in der Versicherungsbranche, sowie in anderen Bereichen der Finanzwelt. Bekannt für ihre starke Verarbeitungsleistung und unübertroffene Zuverlässigkeit, waren diese Rechenriesen die erste Wahl für die Verarbeitung der riesigen Datenmengen und komplexen Transaktionen, die in der Versicherungsbranche üblich sind.

Vom Policenmanagement bis hin zur Schadensabwicklung boten Mainframes eine sichere, wenn auch starre Plattform. Die digitale Ära erfordert jedoch Agilität und Innovation - zwei Bereiche, in denen Mainframes oft zu kurz kommen. Die hohen Wartungskosten, insbesondere auch befeuert durch die Gestaltung von Wartungsverträgen der Hersteller und der Mangel an qualifiziertem Personal für Altsysteme haben den Bedarf an einem Umbruch noch deutlich verschärft.

Die Cloud-Computing-Welle: Flexibilität und Effizienz

Hier kommt das Cloud-Computing ins Spiel, ein Wendepunkt, der die Art und Weise, wie die Versicherungsbranche arbeitet, neu gestaltet. Die Cloud-Technologie bietet eine Vielzahl von Vorteilen:

1. Skalierbarkeit: Im Gegensatz zu Mainframes kann die Rechenleistung einer Cloud-Infrastruktur nach Bedarf beinahe beliebig hoch- oder heruntergefahren werden, was sie ideal für die Handhabung von schwankenden Arbeitslasten macht.
2. Kosteneffizienz: Mit einem Pay-as-you-go-Modell können Versicherer hohe Vorabinvestitionen und laufende Wartungskosten in ihre Infrastruktur reduzieren und zu Lastzeiten durch Skalierung für eine performante Erledigung aller Aufgaben sorgen.
3. Beschleunigung von Innovationen: Die Cloud ermöglicht eine schnelle Bereitstellung neuer Anwendungen und Dienstleistungen, was für Versicherer entscheidend ist, um in einem sich schnell entwickelnden Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
4. Datenanalytik und AI-Integration: Cloud-Plattformen erleichtern fortgeschrittene Analysen und Integration von KI, was Versicherern eine bessere Risikobewertung, Betrugserkennung und auch personalisierte Kundenerlebnisse ermöglicht.

Regulatorische Konformität und Datensicherheit: Die europäische Perspektive

In Europa sind regulatorische Konformität und Datensicherheit von größter Bedeutung. Der Übergang zum Cloud-Computing stellt hier aufgrund der strengen DSGVO und weiteren Vorschriften, sowie der Notwendigkeit der Datenlokalisation einzigartige Herausforderungen dar.

Versicherungsunternehmen bewältigen dies sowohl durch auf den europäischen Markt abgestimmte Hosting-Lösungen, als auch durch die Wahl von Hybrid- oder Private-Cloud-Lösungen, die eine Mischung aus öffentlichen und privaten Clouds bieten und so die Einhaltung der Vorschriften erleichtern, während sie gleichzeitig die Vorteile der Cloud-Technologie nutzen.

Überwindung von Migrationsherausforderungen

Der Übergang von Mainframes und anderen on-premise Umgebungen zur Cloud ist nicht ohne Herausforderungen. Die Integration von Altsystemen, die Datenmigration und die Schulung der Mitarbeiter sind bedeutende Hürden. Versicherer wenden phasenweise Migrationsstrategien an, oft beginnend mit Neugeschäft, bevor sie schrittweise kritische Operationen in die neuen Systeme in der Cloud verlagern.

Die Partnerschaft mit erfahrenen Cloud-Service-Anbietern und IT-Dienstleistern, sowie Investitionen in die Mitarbeiterschulung im Rahmen des Changes, der mit einer digitalen Transformation zwangsläufig einhergeht, sind Schlüsselschritte auf diesem Weg.

Der Weg nach vorne

Der Wechsel von Mainframes zum Cloud-Computing im Versicherungssektor ist nicht nur ein technologisches Upgrade; es ist eine strategische Transformation.

Diese Transition ebnet nicht nur den Weg für innovativere und kundenorientiertere Prozesse, sondern bietet Versicherern auch die einzigartige Chance essentielle Kostenvorteile durch Fokussierung auf ihr Kerngeschäft zu erzielen, da Kosten zur Wartung der Infrastruktur, welche zunehmend strenger reguliert wird, wegfallen.